OTOX Logo
Terug naar alle cases
Website & Operations

Website en ordersysteem voor Sayyah Bakkerij

Sayyah Bakkerij casebeeld met website en ordersysteem in een overzichtelijke presentatie.
Het project

Van uitdaging naar een digitaal systeem dat resultaat oplevert.

Voor Sayyah Bakkerij ontwikkelden we een digitale oplossing die twee werelden samenbrengt: een website die meer vertrouwen uitstraalt naar buiten en een werksysteem dat binnen de zaak dagelijks wordt gebruikt om bestellingen, productie en betalingen strak te houden.

Kassascherm van het Sayyah Bakkerij ordersysteem met producten en besteloverzicht.
Kassa en orderinvoer sluiten direct aan op de dagelijkse workflow.
Onze aanpak

Eerst begrijpen. Dan slimmer bouwen.

We beginnen niet bij techniek, maar bij het proces. Waar loopt het vast, waar gaat tijd verloren en waar kan een digitaal systeem direct verschil maken?

01

Discover

Wat is je proces?

We brachten eerst zowel de klantreis als het winkelvloerproces in kaart: hoe bezoekers de zaak online ervaren, hoe bestellingen binnenkomen en hoe die doorgezet worden naar productie en beheer.

Wat is je proces?

Klantreis en operatie begrijpen

02

Define

Waar zit het probleem?

De grootste frictie zat op drukke momenten. Bestellingen liepen door elkaar, orders werden soms vergeten en het was niet altijd direct duidelijk welke klant al had afgerekend.

Bestellingen konden tijdens drukte door elkaar lopen.
Orders werden soms vergeten of te laat opgepakt.
Het was niet altijd direct duidelijk wat al afgerekend was.
Waar zit het probleem?

Drukte en losse orders zichtbaar maken

03

Develop

Hoe hebben we het slimmer gemaakt?

We bouwden een moderne website voor de buitenkant van het merk en een centraal systeem voor de dagelijkse operatie. Daardoor staat Sayyah zowel online als op de werkvloer veel sterker.

Website die beter aansluit op merk en kwaliteit.
Realtime orderdoorstroom van kassa naar productie.
Productiescherm voor openstaande bonnen en statussen.
Dashboard voor omzet, drukte en topproducten.
Hoe hebben we het slimmer gemaakt?

Slimmer organiseren

04

Deliver

Het resultaat

Sayyah Bakkerij beschikt nu over een sterkere digitale voorkant en een operationeel systeem dat duizenden orders ondersteunt. Het resultaat is meer vertrouwen bij bezoekers en meer controle op snelheid, productie en dagelijkse uitvoering.

8110+ orders verwerkt sinds livegang.
Sterkere online uitstraling voor nieuwe bezoekers.
Minder handmatige overdracht tussen kassa en keuken.
Live inzicht in omzet, status en topproducten.
Het resultaat

Een systeem dat echt draait

Verdieping

Waarom deze oplossing in de praktijk werkt.

De waarde van een project zit niet alleen in wat er gebouwd is, maar in hoe goed het aansluit op de dagelijkse realiteit van het team dat ermee werkt.

Uitdaging

Sayyah Bakkerij had behoefte aan één digitale basis die drukke momenten overzichtelijker maakt: van bestelling aannemen en productie aansturen tot duidelijk zien wat betaald is.

Oplossing

We realiseerden een combinatie van een moderne website en een maatwerk ordersysteem, met een duidelijke klantgerichte presentatie aan de voorkant en één centrale werkomgeving voor bestellingen, productie en inzicht aan de achterkant.

Bonnetje en orderdetails binnen het Sayyah Bakkerij systeem.
Orderdetails en bonnen blijven overzichtelijk gekoppeld aan de workflow.
Wat is gebouwd

Belangrijkste onderdelen van de oplossing.

De oplossing is opgebouwd uit onderdelen die niet los staan van elkaar, maar samen zorgen voor meer overzicht, minder frictie en een werkwijze die makkelijker opschaalt.

Moderne website die beter aansluit op de uitstraling van de zaak

Realtime orderdoorstroom tussen kassa en keuken

Adminbeheer voor producten, prijzen en categorievolgorde

Dashboard met live orderstatus, omzet en topproducten

Productiescherm van Sayyah Bakkerij waarop bestellingen en statussen zichtbaar zijn.
Productie ziet live welke bestellingen openstaan en wat prioriteit heeft.
Beelden uit het traject

Meer context rond het product en de uitvoering.

Sayyah Bakkerij casebeeld met website en ordersysteem in een overzichtelijke presentatie.
Kassascherm van het Sayyah Bakkerij ordersysteem met producten en besteloverzicht.
Productiescherm van Sayyah Bakkerij waarop bestellingen en statussen zichtbaar zijn.
Drukke werksituatie bij Sayyah Bakkerij waarin bestellingen snel door elkaar kunnen lopen.
Klaar voor de volgende stap?

Zelf een project starten?

We vertalen je idee, bottleneck of groeiplan naar een helder digitaal systeem. Van website tot workflow, met een concreet plan voor scope, planning en investering.

Projectaanpak

Van eerste vraag naar helder startpunt

Doel en bottleneck scherpstellen
Beste oplossing bepalen
Planning en investering helder maken

Binnen 24 uur een eerste richting

Geen vage offerte, maar een concreet startpunt voor je project.